OPA VIVRE FORUS アプリ

よくあるご質問

アプリについて

OPA VIVRE FORUSアプリとは?

OPA VIVRE FORUSのお買物がますます楽しくなる無料アプリです。
OPA VIVRE FORUSのお気に入り情報、おすすめ商品情報などがご覧いただけます。
またWAON POINT連携することでOPA VIVRE FORUSでのお買物や日々のアプリチェック、イベント参加でアプリマイルをためることができ、たまったアプリマイルに応じて達成ボーナスとしてショッピングチケットがもらえます。
達成マイルでランクアップ。ランクアップ会員さまには不定期に限定イベントがありさらにお得にお買物を楽しんでいただけます。

ID・PINについて

IDとPINは大切に保存してください。

・買い替えや紛失で、別の端末に現在のマイルやWAONPOINT連携を移行するには IDとPINが必要です。

・現在使用されているの端末にアプリを再インストールする場合、現在のマイルやWAONPOINT連携を継続して使用するにはIDとPINが必要です。(ANDROID端末)

・IDとPINは紛失されると再発行や履歴の救済はできません。

アプリの利用料金は発生しますか?

本アプリのダウンロード及びご利用は全て無料となっております。
尚、通信費はお客さまのご負担となりますので予めご了承ください。

推奨環境を教えてください。

次の環境下のスマートフォンでのご利用を推奨しております。
 ・iOS12以上
 ・Android8.0以上

※AppleWatch、Androidウォークマン、タブレット端末等には対応しておりません。

WAON POINT連携について

WAON POINT連携とは何ですか?
連携すると何ができますか?

WAONPOINTがたまるカード(WAONPOINTカード、電子マネーWAON、イオンカード)のいずれかの番号をアプリにご登録ください。
ご登録いただいたカードと、アプリが連携されます。
連携いただいたカードで、OPA VIVRE FORUSでお買物いただくと①お買物金額、②WAONPOINTご利用ポイント数に応じてアプリマイルがたまります。
詳しくは下記表をご確認ください。

※一部アプリマイル加算対象外のショップがございます。

※WAON POINT加算対象お買物に限ります。


WAON POINカード WAON POINTポイント対象
お買上げ金額
1円
=1マイル
電子マネーWAON WAON POINTポイント対象
電子マネー決済金額
イオンカード WAON POINTポイント対象
お買上げ金額
※イオンクレジットは対象外です。
WAON POINT WAON POINTご利用ポイント数 1WAON POINT
=1マイル
イオンカード

例)
WAON POINTカードをご提示いただいて10,000円(税込)のバッグをご購入。
お支払は9,000円を現金、1,000 WAON POINTをご利用

お買上分 10,000マイル
ご利⽤WAON POINT分 1,000マイル
11,000マイル獲得

②ご自分の保有WAON POINTをアプリ上でご確認いただけます。

WAON POINT連携できるカードは何ですか?

①WAON POINTカード
②電子マネーWAON…イオンバンクカード、モバイルWAON含む
③イオンカード…現金およびWAON決済(搭載カード限定)

※各種JMBカードは対象外となります。

※連携いただく前にカード会員登録をお済ませください。

アプリマイルとは何ですか?

①アプリマイルはOPA VIVRE FORUSでのお買物やアプリのチェック、キャンペーンやイベントへの参加でためていただくことができ、一定のマイル数に達した際にはマイル達成ボーナスとしてショッピングチケットがもらえるものです。

※アプリマイルは値引きができるポイントではございません。

②達成マイル数によってランクアップされます。ランクに応じたサービス企画が不定期に実施されます。

店舗でのお買物はいつからマイル加算の対象となりますか?

アプリにWAON POINT連携していただいた当日から、アプリマイル加算の対象となります。

※なお、一部対象外のショップ、商品がございますので予めご了承ください。

一部カードは、入会当日のWAON POINT連携ができません。
そのため、以下のカードは入会当日分のお買上げについてはアプリマイルの加算ができませんのでご了承ください。
・モバイルWAON
・イオンカード(即時発行分)

お買物したあとにカードをWAON POINT連携しました。アプリマイルは加算されますか?

お買物の際にカードをご利用いただいており、カードをご利用された当日中にアプリにWAON POINT連携していただければアプリマイルを加算いたします。

※入会当日のモバイルWAONおよび即時発行当日のイオンカードを除く

2枚以上のカードをWAON POINT連携できますか?

連携いただけるカードは1枚です。

WAON POINT連携したカードの変更はできますか?

変更できます。ご利用になるカードの番号をアプリに連携してください。
変更はマイページ「WAON POINT連携」より行ってください。

WAON POINTの会員登録が完了していません。アプリマイルは加算されますか?

WAON POINTの会員登録をしていないカードではアプリと連携できませんのでアプリマイルは加算されません。

 

WAON POINTカード、WAONカードを連携される方はWAON POINT会員登録が必要です。

※①WAON POINT会員登録とは、1.smart WAONサイト、2.waon point登録用紙、3.イオンG各店舗でのタブレットで会員登録をしていただくことを指します。

 

会員登録後に必ずアプリとの連携を行ってください。

紛失や磁気不良などでWAON POINTカードが変更になりました。何か操作する必要はありますか?

変更されたWAON POINTカードをアプリに改めて連携いただく必要がございます。

午前中にWAON POINTカードを利用して買物しました。午後にWAON POINTカードを利用したら磁気不良の為、カードを再発行して買物に利用しました。アプリマイルは加算されますか?

午前中にWAON POINTカードを利用して買物した時点でそのWAON POINTカード番号がアプリに連携されていて、午後に再発行して買物に利用したWAON POINTカードを当日中にアプリに連携いただければ、アプリマイルは加算されます。

その他

こちらのサイトをご確認ください。

アプリマイルについて

アプリマイルとは何ですか?

アプリマイルはOPA VIVRE FOURSでのお買物やアプリのチェック、キャンペーンやイベントへの参加でためていただくことができ、一定のマイル数に達した際にはマイル達成ボーナスとしてショッピングチケットがもらえるものです。

※アプリマイルは値引きができるポイントや特典と交換できるものではございません。

アプリマイルのため方を教えてください。

OPA VIVRE FORUS各店でのお買物等でアプリマイルを貯めることができます。

1.アプリご利用開始時 250アプリマイル
2.お客さま情報ご登録 生年月 250アプリマイル
郵便番号 250アプリマイル
性別 250アプリマイル
3.お気に入りショップご登録 200アプリマイル/ショップ※1
4.誕生月プレゼントアプリマイル 1000アプリマイル※2
5.WAON POINT対象のお買物 1アプリマイル/1円※3
6.電子マネーWAONご決済金額 1アプリマイル/1円※4
7.WAON POINTご利用ポイント 1アプリマイル/1ポイント※5
8.アプリ マイページのチェック 200アプリマイル/日
9.ラスフルネットの閲覧 200アプリマイル/日
10.ラスフルネット内ブランドベージの閲覧 200アプリマイル/日
11.イベントへのご参加 イベントごとにマイル数は異なります。

※1:お気に入りショップご登録は 最大5ショップ 1,000アプリマイル加算されます。6ショップ以上のご登録、ショップの変更によるアプリマイルは加算されません。
毎年2⽉末マイルリセット後、翌年3⽉上旬にご登録ショップ数に応じて最⼤5ショップ1,000アプリマイル加算されます。

※2:誕生月アプリマイルは生年月をご登録いただいている会員さまに、誕生月の1日に加算されます。

※3・4:WAON POINT連携いただいたカードのご利用の場合、アプリマイルが加算されます。WAON POINT連携されていないとアプリマイルは加算されませんのでご注意ください。

※5:WAON POINT連携をしていただいたWAON POINTカードをご提示の上、WAON POINTをご利⽤になってお買物をされた場合に加算されます。WAON POINT連携されていないとアプリマイルは加算されませんのでご注意ください。

お買物した時のアプリマイルはいつ加算されますか?

WAON POINTがたまるお買物やWAON POINTご利用ポイントに関するアプリマイルはお買上げの翌々日までに加算します。
また、システムの状況等により加算が遅延する場合があります。

OPA VIVRE FORUSでお買物したのにアプリマイルが加算されません。

店舗でのお買物でアプリマイルが加算されるのは、アプリでWAON POINT連携されているカードご利用でのお買物に限ります。

*WAON POINT連携をしたカード番号はアプリに表示されません。WAON POINT連携の際は必要に応じて番号を控えていただきますようお願い致します。

*WAON POINTカード対象のお買物はのポイント付与対象ショップでのお買物に限ります。ポイント付与対象外ショップでのお買物はアプリマイル加算対象外となります。

※WAON POINTのポイント付与対象店舗でも一部アプリマイル加算対象外となるショップがございます。

※電子マネーWAON、WAONPOINカードと対象外ショップが異なります

※ワールドポーターズビブレ、名古屋mozoオーパ、三宮オーパ2でのお買物は対象外となります。

199円以下のお買物をしました。アプリマイルは加算されますか?

アプリマイルの加算はWAON POINTとデータ連携して行います。WAON POINT付与は税込200円以上が対象となりますので、199円以下のお買上げはアプリマイル加算対象外となります。
なお、WAON POINT利用時のアプリマイル加算については、1WAON POINT=1円でご利用いただけますので、1円以上のお買上げでアプリマイルが加算されます。

お買物した商品を返品した場合、アプリマイルはどうなりますか?

お買物した商品を返品した場合、返品額分のアプリマイルが減少します。
アプリマイルが減少しても、マイル達成時のボーナスの付与消滅しません。
但し、再度マイルが増えた際にマイル達成時のボーナスは付与されません。

アプリマイル加算対象外店舗、ショップ

対象外店舗:ワールドポーターズビブレ、名古屋MOZOオーパ、三宮オーパ2
対象外ショップ:※上記以外のOPA VIVRE FORUSにも一部対象外のショップ・商品がございますので予めご了承ください。
※一部対象外のショップはこちら
2021.05.07現在

会員ランクについて

アプリご利用開始年度の獲得アプリマイル数に応じて下記のように会員ランクが決定されます。
獲得マイル数に応じて会員ランクがアップすると特典がグレードアップされます。

ランク 累積アプリマイル
ブロンズ 0〜49,999アプリマイル
シルバー 50,000〜99,999アプリマイル
ゴールド 100,000〜199,999アプリマイル
プラチナ 200,000〜499,999アプリマイル
ダイヤモンド 500,000アプリマイル〜

※OPA VIVRE FORUSアプリのランク・アプリマイル有効期限については、「アプリマイル・会員ランク有効期限について」をご確認ください。

アプリマイル・会員ランク有効期限について

<アプリマイルについて>
3月1日~翌年2月末日 のアプリマイルは 翌年2月末日で消滅いたします。
翌年3月1日からリセットされ、新たなマイル獲得期間となります。

<会員ランクについて>
会員ランクは翌々年2月末日まで継続します。
翌年3月1日~翌々年2月末までの獲得マイルによって、翌々年3月からのランクが決まります。
ただし、翌年3月1日~翌々年2月末までの獲得マイルが現在のランクを超える場合即時ランクアップされ、翌々年3月以降のランクとなります。
 

例)「現在のランク」が2020年2/29時点でゴールドの場合、2020年3/1~の「現在のランク」は継続してゴールドとなります。2020年5月1日に20万マイル達成でプラチナとなり、2022年2月末まで有効となります。

ボーナスについて

たまったアプリマイルに応じて下記の達成ボーナスが付与されます。

累積 ショッピングチケット
50,000アプリマイル 500円 1枚
100,000アプリマイル 500円 1枚
200,000アプリマイル 500円 2枚
500,000アプリマイル 500円 6枚
ボーナスで付与されたショッピングチケットはクーポンに表示されます。
ショッピングチケットは付与されてから75日後に消滅します。
必ずご確認のうえ、有効期限までにご利用ください。

会員ランクがアップすると何か特典はありますか?

会員ランクに応じた特典をご用意しております。

①プラチナ・ダイヤモンド限定ボーナス
年に数回プラチナ・ダイヤモンド会員さま限定ボーナスとしてショッピングチケットをプレゼント致します。

②お買物マイルプラスキャンペーン
一定期間中のお買物マイル数にプラスしてボーナスマイルを後日プレゼント致します。
ボーナスマイルの加算率は会員ランクによって異なります。(年に数回実施予定)


ブロンズ 1円=1マイル
シルバー 1円=1.1マイル
ゴールド 1円=1.2マイル
プラチナ 1円=1.3マイル
ダイヤモンド 1円=1.5マイル
※端数は切り捨て

③各イベント・キャンペーン
参加マイルをプレゼント致します。マイル数はランクに応じて異なる場合がございます。

ショッピングチケットの有効期限

1.付与されたボーナスは「クーポン」に「BONUSショッピングチケット」として達成マイルに応じた枚数が表示されます。

2.ボーナスで付与される「ショッピングチケット」は付与されてから75日後に消滅します。
必ず有効j期限をご確認のうえ、有効期限までにご利用ください。

3.ワールドポーターズビブレ、名古屋MOZOオーパ、三宮オーパ2ではご利用できません。

4.ショッピングチケットはご利用条件がございます。ショッピングチケット記載の利用上の注意事項を必ずご確認の上利用ください。

5.ショッピングチケットは他の値引券との併用はできません。

6.ご利用いただいたショッピングチケットは、商品の返品の際はご返金できません。

ショッピングチケット利用対象外ショップ

一部ショッピングチケットをご利用いただけないショップがございます。詳しくはこちら
2021.05.07現在

その他

誕生月を誤って登録してしまいました

マイページから修正いただけます。

性別を誤って登録してしまいました

マイページから修正いただけます。

端末を変更した場合について

端末を機種変更された際は、新しい端末にアプリをインストールし、以前のID・PINを入力すると復元が可能です。
本アプリご利用の際は予めアプリID・PINを控えていただくことをお勧めいたします。

スマートフォンを替える場合、たまったアプリマイルやランクは引き継げますか?

アプリに設定されたID・PINから、アプリマイルやランクの情報を引き継ぐことが出来ます。
新しい端末にアプリをインストールし、以前のID・PINを入力すると復元が可能です。
(ID・PINはマイページの「設定」メニューの「自分のID・PINを確認する」よりご確認いただけます)

退会について

アプリをアンインストールすることで退会となります。

ID・PINが分かりません。アプリマイルを引継ぎたいのですがどうしたらよいですか?

ID・PINが分からない場合、アプリマイルや会員ランクを引き継ぐことはできません。お客さま情報を保護するためご了承ください。